Ankieta

EKO-LABOR Laboratorium Ochrony Środowiska i Higieny Pracy Spółdzielnia Pracy w trosce o zadowolenie ze świadczonych usług, pragnie doskonalić współpracę ze swoimi Klientami. W tym celu przedstawia Państwu ankietę z uprzejmą prośbą o jej wypełnienie.

Uzyskanie od Państwa tych informacji jest obowiązkiem Laboratorium badawczego działającego zgodnie z wymaganiami normy PN-EN ISO/IEC 17025. Będą one służyły doskonaleniu wdrożonego systemu zarządzania w Laboratorium.

Skala ocen: 5 - bardzo dobra, 4 - dobra, 3 - zadowalająca, 2 - dostateczna, 1 - niezadowalająca.

Zwracamy się z prośbą o wpisanie informacji w polu Uwagi: nazwa Zleceniodawcy, data wypełnienia ankiety oraz podpis osoby wypełniającej ankietę (można zachować anonimowość). Zapewniamy poufność uzyskanych od Państwa informacji.

Ocena jakości świadczonych usług:

Współpraca z Laboratorium

 5

 4

 3

 2

 1

Czas realizacji zleceń, terminowość

 5

 4

 3

 2

 1

Sposób przedstawiania wyników

 5

 4

 3

 2

 1

Wiedza i fachowość personelu

 5

 4

 3

 2

 1

Sposób przekazywania informacji

 5

 4

 3

 2

 1

Komunikatywność w zakresie umów/zleceń

 5

 4

 3

 2

 1

Sposób płatności, cena za usługę

 5

 4

 3

 2

 1

Dostępność informacji o zakresie badań wykonywanych w Laboratorium

 5

 4

 3

 2

 1

Uwagi:

Wpisz tekst z obrazka w to pole (wielkość liter ma znaczenie)